Χρόνος ενεργοποίησης
Το Istanbul E-pass είναι διαθέσιμο για χρήση 2 χρόνια μετά την αγορά. Το e-pass θα ενεργοποιηθεί με την πρώτη χρήση. Αγοράστε το E-pass σας και κάντε τα σχέδιά σας, κάντε κρατήσεις στα απαιτούμενα αξιοθέατα της κράτησης. Εάν αλλάξει η ημερομηνία του ταξιδιού σας, μπορείτε να ακυρώσετε τις κρατήσεις σας ή να αλλάξετε τις ημερομηνίες. Εάν το ταξίδι σας ακυρωθεί και δεν πιστεύετε ότι θα μπορείτε να το επισκεφτείτε σε 2 χρόνια, μπορείτε να ζητήσετε να ακυρώσετε το E-pass σας και να λάβετε επιστροφή χρημάτων.
Διαδικασία ακύρωσης
Για να ακυρώσετε το E-pass σας. κανόνας μόνο ότι το πάσο δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείται και εάν έχει κρατηθεί κάποιο αξιοθέατο θα πρέπει να ακυρωθεί 24 ώρες πριν από την ημερομηνία χρήσης. Μετά την επικοινωνία σας με την ομάδα υποστήριξης για ακύρωση, το E-pass σας θα απενεργοποιηθεί και θα ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Γενικά χρειάζονται 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες για να φανούν στο λογαριασμό.